Klacht: Een ster beoordeling is nog teveel!

Joey040 op 13 oktober 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 13 oktober 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een negatieve ervaring gehad na de verkoop van een artikel, waarbij de koper claimde dat het om neppe kleding ging. De verkoper voelt zich opgelicht omdat Vinted zonder overleg het geld heeft teruggestort aan de koper en deze het pakket mag behouden, waardoor de verkoper zowel zijn geld als het kledingstuk kwijt is. De gebruiker is teleurgesteld in de geboden service en verkoopbescherming van Vinted.

Mijn Klacht:

Een ster is eigenlijk nog teveel. Voor het eerst een artikel verkocht via Vinted en gelijk opgelicht. De koper geeft aan dat ik neppe kleding zou hebben verkocht. hoop op goede service van Vinted en verkoopbescherming, maar helaas is het tegendeel waar: Na aangeven dat er een probleem was heeft vinted zonder eerst contacr met mij op te nemen gelijk het geld teruggestort en krijg ik ook nog te horen dat de verkoper het pakket en het geld beide mag behouden! Ik ben nu mijn geld en mijn kleding kwijt! En er word niks mee gedaan belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Of mijn AUTENTHIEKE kleding terug of het geld wat is afgesproken terug! Of ten minste een deel ervan

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joey040
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten