Mijn Klacht:
kan niet inloggen al een jaar
Gewenste Oplossing:
inloggen
Klacht: Kan meer als een jaar,niet inloggen.
jan joostink op 09 oktober 2021 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Fijn u zojuist telefonisch gesproken te hebben meneer Joostink. Fijn om te horen dat het inloggen inmiddels is gelukt! Ik wens u een prettige avond verder. Groetjes Tessa | Webcare Essent
Een klant van Essent heeft gedurende meer dan een jaar problemen met inloggen op zijn account. Ondanks herhaalde pogingen is het niet gelukt om toegang te krijgen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Essent
Heeft op 11 oktober 2021 om 19:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Fijn u zojuist telefonisch gesproken te hebben meneer Joostink.
Fijn om te horen dat het inloggen inmiddels is gelukt!
Ik wens u een prettige avond verder.
Groetjes Tessa | Webcare Essent
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
