Mijn Klacht:
Ik probeer al een week om contact te krijgen met Essent.
Via telefoon een bandje dat er problemen zijn
Chat bot ….geeft niet thuis, alle medewerkers bezet.
Via Facebook…. geen reactie
Gewenste Oplossing:
Als iemand mij belt
Klacht: Geen enkele mogelijkheid om met Essent in contact te komen
Annemarie369 op 06 oktober 2021 over Essent in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Essent is working on this complaint
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen
Bericht van Essent
4 jaren geleden - Beste Annemarie, Fijn dat we elkaar telefonisch gesproken hebben. Ik heb je melding met spoed in behandeling genomen. Het resultaat van mijn contact met Enexis heb ik via Facebook aan je gecommuniceerd. Om het contact zo overzichtelijk mogelijk te houden, wil ik je vriendelijk verzoeken om je vragen aan mij ook via Facebook te stellen. Iedere dag die ik aanwezig ben (di t/m vrij) zal ik Facebook in de gaten houden, zodat je niet steeds 3 werkdagen (of langer) op reactie hoeft te wachten. Met warme groet, Anna
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
