Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een hotel met vlucht geboekt naar IBIZA, heb duidelijk boven in de zoekbalk Amsterdam aan gegeven. Na afrekenen stond in mijn bevestiging Eindhoven. Ik heb uren geprobeerd om het te verander, maar er wordt niet mee gewerkt, heb al heel veel emails gestuurd, geen reactie terug.
Bij mijn reserveringsnr. moet ook een pincode staan zodat je ze kunt bellen op 0707703884, echter niet gekregen. Ik kan ze niet bellen. Heb wel contact gehad na heel veel moeite,met de achterliggende organisatie lastminute.com. Spreken daar geen Nederlands en verlenen geen medewerking met omboeken. Ik wordt zelfs beschuldigd dat ik een fout heb gemaakt, want het systeem kan geen fouten maken, werd mij gezegd. Ben in alle staten om naar Amsterdam af te reizen, en het daar op te lossen. Ik hoop dat het niet zo ver hoeft te komen. Grtn Marcel
Gewenste Oplossing:
Oplossing waar ik tevreden mee ben? Dat ik netjes wordt gebeld, mijn vlucht wordt omgeboekt. Al moet ik paar tientjes meer betalen.
