Marcel Nuij op 22 september 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het afsluiten van een nieuw contract met een aanvulling voor de ESPN-zender, heeft de klager sinds vrijdag geen zenderontvangst meer. Ondanks drie contactmomenten met de klantenservice is het niet gelukt om de klacht in te dienen, wat de klager als zeer onprofessioneel ervaart.
Afgelopen vrijdag nieuw contract met aanvulling ESPN zender. Het is nu woensdag en nog steeds geen ontvangst. 3 keer contact gehad en klacht indien onmogelijk.
Zeer onprofessioneel.
Aansluiting
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
