Klacht: We geld, weg blu-ray’s

Angelique1984 op 21 september 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 21 september 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft Blu-ray's verkocht aan een koper, maar na een klacht over de taal van een van de films, bood de verkoper aan om de ongewenste films terug te kopen. Na het versturen van een retourmelding verdween de koper echter van het platform, waardoor de verkoper geen contact meer kon opnemen. Ondanks herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, kreeg de verkoper te horen dat hij de retour niet op tijd had geregeld, wat resulteerde in een verlies van zowel geld als de Blu-ray's.

Mijn Klacht:

Had blurays verkocht aan een clario67 ze had, alles gehad van een waarde 46,75 en bleek een bluyray niet in Franstalig te zijn ze was niet eens er mee en wou refund ze had, al korting gehad dus zei ik ik koop ze terug die je niet wil en dat vond ze goed en vinted had al een retour melding gehad. En toen ik wou regelen was madam verdwenen van vinted en niet meer te berijken meerdere berichten gestuurd naar haar en naar vinted maar, die blijven zeggen ja is u fout u had, zoveel uur om tw reageren voor een retour en daar mee klaar en moet ik maar laten gaan geld weg en blurays weg nou ik ben het er niet mee eens ben gewoon opgelicht en dat voor 50,- en wacht nu nog al dik een maand op geld,

Gewenste Oplossing:

50,- aan mijn terug geven. via vinted of die persoon maar daar ga ik niet van uit dus vinted moet mijn maar vergoeden en het bedrag was 46,75 maar ik wil een beetje vergoeding dus 50,- dan is het voor mij klaar en af gedaan

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelique1984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten