Mijn Klacht:
2 weken geleden wilde ik een reis maken. Ik had een maand ervoor de reis al opgezocht en de dag ervoor was er ineens geen reisadvies meer. Ik had zelf al gekeken wat er in de buurt was en geprobeerd in de buurt ervan te komen maar ik kon niks vinden. Dus is dacht ik bel wel naar 9292 ondanks dat dit 0,90 per minuut kost(belachelijk duur) ze gaven al aan op het bandje dat het wat drukker was maar na 4 minuten kreeg ik iemand aan de telefoon. Ze ging het voor me opzoeken en zette me in de wacht. Na nog is 8 minuten in de wacht te hebben gestaan( meer dan 10euro extra kosten) heb ik maar opgehangen want ik vind het echt belachelijk dat je mensen zo op kosten jaagt. Ik heb niet eens antwoord op mijn vraag gekregen na 12 minuten.. Jullie kunnen toch wel sneller mensen helpen?!
Dus ik bel nooit meer naar jullie!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn kosten terug van het gesprek want nogmaals ik heb niet eens antwoord gekregen..
