Mijn Klacht:
Op [datum van de reis] heb ik een e-ticket gekocht voor een busreis die geldig was. Helaas werd ik bij de bus geweigerd omdat mijn kaartje niet gescand kon worden. Ondanks dat ik het betaalbewijs en mijn e-ticket meerdere malen heb getoond aan de busschauffeur, werd ik niet toegelaten. Deze situatie heeft ervoor gezorgd dat ik te laat ben gekomen voor mijn schoolactiviteit en niet meer kon deelnemen. Ik ben erg teleurgesteld in deze gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het e-ticket en een excuses van de busschauffeur voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
