Mijn Klacht:
De vertrektijden op 9292 kloppen niet. Dit probleem bestaat al een hele tijd. De chauffeurs blijven ook niet wachten bij de bushaltes! Als er op de 9292 app staat dat de bus om 8:58 aankomt en de chauffeur rijd om 8:50 gewoon door zonder te wachten dan komt de bus te vroeg aan op het station. Ook heb ik vaak genoeg gehad dat ik aan kwam lopen en zwaaide zodat de buschauffeur de deur voor mij open zou laten maar in plaats daarvan sloot hij de deuren en reed gewoon door terwijl hij mij aankeek. Ik vind ook dat er te veel mensen in de bus bij elkaar zitten en dat er een maximum aantal moeten worden ingesteld. Het gaat hierbij om de bushalte 0440 6611 lokerstraat in Heerlen. Op mijn vorige klacht kreeg ik het antwoord om dit zelf met de chauffeur te bespreken. Dat heb ik gedaan en mij werd verteld dat ik eerder moest komen opdagen en me nergens mee moest bemoeien. Ik vind 15 minuten te vroeg bij een bushalte voldoende! Ik hoop dat hier iets mee gedaan wordt!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de buschauffeur zich aan de tijdens van de app houd!
