Lukaloeb op 21 maart 2019 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Beste reiziger, Bedankt voor je bericht maar ook vervelend om te lezen dat de informatie op het perron niet altijd duidelijk is. Graag wil ik je vragen om dit door te geven aan de vervoerder zelf. In dit geval GVB....
Samenvatting wordt geladen...
Metro 50 en 51 worden erg vaak door elkaar gehaald. Dan staat er over enkele minuten komt metro 50 en dan komt metro 51, erg veel mensen gaan hierdoor de fout in. Graag oplossen door beter te communiceren!
Wanneer de metro klopt met wat er op de borden staan.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2019 om 08:04 geantwoord
Beste reiziger,
Bedankt voor je bericht maar ook vervelend om te lezen dat de informatie op het perron niet altijd duidelijk is.
Graag wil ik je vragen om dit door te geven aan de vervoerder zelf. In dit geval GVB. Wij tonen namelijk alleen reisinformatie via de website en app en gaan niet over de vertrekborden op het metrostation.
Met vriendelijke groeten,
Marco
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
