Mijn Klacht:
Goede middag ,
Afgelopen zondag 14-10-2018 Heb ik met mijn gezin zo’n 1,5 uur voor niks op de bus staan wachten , bij de bushalte bij ons in de wijk halte sondervick lijn 402 hing een briefje, bus rijd niet tot 13.00 voor vragen bel 0900-9292, dit heb ik gedaan om 10.26, ze vertelde mij dat de bus lijn 319 heerseweg kempembaan mmc wel rijd op de goede tijden, dus de auto ingestapt naar de bushalte heerseweg , helaas de bus van 10.59 kwam niet, weer gebeld , zeggen ze die bus van 10.59 heeft 50 min vertraging door een omleiding, de bus van 11.30 heeft maar 5 min vertraging, prima wachten we nog een kwartier, om 11.40 nog geen bus, komen er 2 mensen bij staan , vertel ik mijn verhaal , kijkt de jongen op de site staat er ineens dat er geen bussen rijden tot 13.00 , dus verkeerde info gekregen , ik terug naar de auto en dan met de auto gaan tanken voor € 62,00 naar den Haag gereden om op tijd te zijn voor de première van woezel en pip, wij hadden al treinkaartjes gekocht voor €32,00 en een railrunner voor €2,50 deze kaartjes kunnen we nu niet meer gebruiken , nu hebben we ook nog parkeerkosten van €13,00 moeten betalen, ik vind dit de kwalijke bedoeling en mijn vraag is dan ook wie gaat de extra kosten vergoeden ,
Graag hoor ik van jullie
Mvg Marscha Kesteloo
Ps ik heb van alles bonnetjes bewaard
Gewenste Oplossing:
Mijn extra kosten vergoed worden .
(10)
