Mijn Klacht:
Elk jaar op nieuw rond de winter tijd sta ik minimaal 1 keer per week bij de tram te wachten en te wachten. Hij komt niet opdagen, en het wordt niet vermeld op de borden.
Ik had geen klacht ingediend als het wel stond vermeld op de borden. Want ik weet nu niet wat ik kan verwachten. De trams rijden toch niet de kloppende tijden. Als er pendelbussen worden ingezet wordt dat ook niet vermeld. Moet je gewoon gokken of heel hard gaan rennen als je een bus met geen dienst ziet rijden.
Ik vond het vooral schandalig voor al die oude mensen. Die snappen al helemaal niets van het ov. En al helemaal niet als de tram niet komt opdagen. Er moeten mensen gewoon naar hun werk, naar het ziekenhuis of andere belangrijke afspraken.
Misschien kunnen jullie zorgen dat dit bord wordt gemaakt. Tramhalte Binnenstad IJsselstein! En misschien leuk voor de reizigers om ze gratis te laten reizen (als er een vertraging is) als jullie toch niet aan onze verwachtingen voldoen!
Gewenste Oplossing:
Als het informatie bord gewoon normaal werkt. Vertragingen erop vermelden.
Misschien op vermelden dat er gratis gereisd mag worden ivm de vertraging.
Het moet gecompenseerd gaan worden.. Want als ik mij niet incheck, krijg ik een boete als ik word gecontroleerd!
