Beste Elly, Dank voor je vraag. Wanneer je een reisadvies opvraagt en vervolgens aan de rechter zijkant klikt op ‘’Wijzig je reis’’ dan zie je het voor ingevulde veld terug.. Meer informatie over de werking van de planner kan je...
Samenvatting wordt geladen...
We werken veel en graag met de reisplanner van 9292 op de laptop met windows 10, maar sinds kort is er waarschijnlijk iets veranderd. Bij het plannen van de heenreis is er niets aan de hand, echter als je klikt bij plan je terugreis, zijn de gegevens verdwenen en moet je alsnog de gegevens invullen. Voorheen was het juist zo prettig dat alles in omgekeerde volgorde er in bleef staan.
We zijn weer tevreden als de heen-en terugreis als vanouds werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2020 om 15:20 geantwoord
Beste Elly,
Dank voor je vraag.
Wanneer je een reisadvies opvraagt en vervolgens aan de rechter zijkant klikt op ‘’Wijzig je reis’’ dan zie je het voor ingevulde veld terug..
Meer informatie over de werking van de planner kan je hier vinden: https://9292.nl/contact/veelgestelde-vragen/vragen-over-een-te-plannen-reis
Mocht je nog vragen hebben mail dan aan: [email protected]
Met vriendelijke groet, Marion Meijer, 9292 Reizigerservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
