Klacht: Laadpunt ambachtsland

Amiii op 28 oktober 2018 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Amal, Dank voor je bericht alleen kan ik je helaas niet verder helpen. Wij gaan alleen over de reisinformatie en niet over de oplaadpunten. Vaak staat er een nummer op het oplaadpunt waar je een storing kunt melden. Anders...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is al 2 maamden dat je aleen met een pinpas kan opladen bij de ambachtsland dat is heel vervelend als je effe geen pinpas heb op dat moment of geen geld derop dit is egt noet normaal .

Gewenste Oplossing:

Wnr ik contant weer mw ov kan opladen zo snel mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 29 oktober 2018 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Amal,
Dank voor je bericht alleen kan ik je helaas niet verder helpen.
Wij gaan alleen over de reisinformatie en niet over de oplaadpunten. Vaak staat er een nummer op het oplaadpunt waar je een storing kunt melden. Anders zou je bij de klantenservice van OVChipkaart.nl eens kunnen vragen of zij je verder kunnen helpen. https:www.ov-chipkaart.nlservice-en-contactcontact.htm

Hoop dat het snel is opgelost.

Groeten,
9292 ^Maaike

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten