Klacht: Klacht indienen over de buschauffeur

Hamdani12 op 07 oktober 2020 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 oktober 2020

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gehad met een buschauffeur van 9292, die wegreed terwijl de reiziger nog bezig was met het aantrekken van een mondkapje. Ondanks het zwaaien om de aandacht te trekken, stopte de bus niet. Bij het instappen in de volgende bus kreeg de reiziger een onvriendelijke reactie van de chauffeur, die vroeg om de bus te verlaten, terwijl de reiziger aangaf op tijd op werk te moeten zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een nare ochtend gehad door dat du buschauffeur van de halte fuutstraat Een vro wegrijdt terwijl dat ik mijn mondkapje aan het dragen was, ik zwaaide naar de bus dacht misschien heeft ze mij niet gezien maar blijkbaar wel maar ze wilt gewoon niet stoppen.
Ik ben een pedagogische medewerkster en als ik laat op werk kom dan hebben we een groot probleem ivm te weinig personeel door corona besmettingen
Ik rende naar de volgende halte zodra ik de bus toch niet mis, ik stapte binnen frusterend en vroeg ik aan haar waarom reed je door terwijl ik naar de bus deur liep, in plaats van sorry zeggen ging ze heel brutaal tegen me praten en wilde ze niet wegrijden en vroeg mij om de bus te verlaten, ik wilde niet (ik zei dat ik op tijd op me werk moet zijn de kinderen wachten op me) maar geen nut ze blijft gewoon stilstaan en zei (ik word toch betaald ). Er waren ook school kinderen in de bus, Ik vind het belachelijk hoe ze mij als klanten behandelde . Ze moet haar werk doen hoe het hoort en als ze niet kan gaat ze liever iets anders doen. Ik ben zo gechoqueerd ik wil niet meer een bus nemen.

Gewenste Oplossing:

Dit sort manieren onacceptabele, ze moeten de bustijden accepteren en eventje bij de bus halte wachten tot die tijd die aangegeven is op de site 9292 of op de tijd kaart bij de bushalte. En niet niet zomaar stilstaan en mensen wegsturen terwijl dat hun fout was.

Alle klachten die gemeld zijn door Hamdani12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten