Klacht over 9292: Halte locatie gewijzigd, nie…

Mijn Klacht:

De bushalte waar ik normaal opstap is verwijderd, maar in de app van 9292 wordt deze oude locatie nog wel gebruikt. Ook de naam van de oude halte en de nieuwe halte zijn hetzelfde wat enorme verwarring zaait. Het gaat hierbij om de onderwijsboulevard in Den Bosch.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de locatie in de app is aangepast naar de nieuwe bushalte en ik de bus dus niet meer kan missen.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 12 december 2018 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Anna, het klopt dat deze halte met de wijziging van de dienstregeling afgelopen zondag (9-12) is gewijzigd. Deze halte is inmiddels op te vragen in de reisplanner van 9292.

Groeten, Marco

9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen OV-informatie. Dit doen we door reisadviezen via de website en apps te geven, maar ook door het verstrekken van Open Data.

Annavvuuren

Heeft op 12 december 2018 om 11:42 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

De locatie is nog steeds niet aangepast en het is niet duidelijk welke halte de bus nu gebruikt en waar ik dus moet opstappen. In sommige gevallen stopt de bus 121 op de onderwijsboulevard en soms bij het koning Willem 1 college in Den Bosch, waardoor ik vaak de bus mis.

Bericht van 9292

7 jaren geleden - Hallo Anna, Ik zie in de planner dat we maar 1 halte 'Onderwijsboulevard' hebben. Hierbij de link van de actuele vertrektijden pagina. https:9292.nls-hertogenboschbushalte-onderwijsboulevard Hier zie ik lijn 121 wel verschijnen. Om goed te kunnen meekijken hebben we meer details nodig zoals en reisadvies waar het niet goed zou gaan. Het makkelijkst is om ons via onze social media kanalen te bereiken voor een sneller antwoord. Ook kun je dan een screenshot meesturen. We zijn te bereiken op Facebook en Twitter. We horen het graag van je. Groet, Maaike

Klacht: Halte locatie gewijzigd, niet aangegeven in app.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 9292

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer