Klacht: geen bus op zondag

wierdense op 21 oktober 2019 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag met de bus willen reizen van Almelo naar Kloosterhaar.
De reis hielt op in Westerhaar.
De app vertelt mij dat ik wel kan reizen naar kloosterhaar op zondag van daag voor aanstaande zondag gekeken en volgens de app gaat er dan ook wel een bus.
ik zou het fijn vinden dat het op zondag aangepast gaat worden

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit in de app zichtbaar is dat er op zondag op bepaalde trajecten geen bus rijd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van 9292

6 jaren geleden - Beste Jan, Dank voor je melding. Het klopt dat op zondag niet gereisd kan worden met het OV naar Kloosterhaar. Bij ons is het probleem bekend dat de 9292 App niet duidelijk aangeeft dat er geen zondagsdienstregeling mogelijk is. De planner springt nu naar een dag waar het reisadvies dan wel mogelijk is. Dit zal in de nieuwe app opgelost worden. Met vriendelijke groet, Emy Manuela Reizigersservice ________________________________________ 9292 | REISinformatiegroep Catharijnesingel 39 3511 GC Utrecht www.9292.nl

Bericht van 9292

6 jaren geleden - Beste Jan, Dank voor je melding. Het klopt dat op zondag niet gereisd kan worden met het OV naar Kloosterhaar. Bij ons is het probleem bekend dat de 9292 App niet duidelijk aangeeft dat er geen zondagsdienstregeling mogelijk is. De planner springt nu naar een dag waar het reisadvies dan wel mogelijk is. Dit zal in de nieuwe app opgelost worden. Met vriendelijke groet, Emy Manuela Reizigersservice ________________________________________ 9292 | REISinformatiegroep Catharijnesingel 39 3511 GC Utrecht www.9292.nl

Alle klachten die gemeld zijn door wierdense
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten