amy013 op 11 september 2018 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Beste reiziger, Dank voor het zenden van je melding. Voor deze melding verwijzen wij je naar de vervoerder. Zij gaan over de uitvoer van de dienstregeling. Dat is in dit geval Arriva. Hierbij een pagina met al hun contactgegevens https:9292.nlcontactov-bedrijvenarriva...
Een klant van 9292 heeft ervaren dat een buschauffeur opzettelijk doorreed, ondanks dat hij op tijd bij de bushalte was en de buschauffeur hem zag staan. Dit gebeurde op de halte Westermarkt in Tilburg, waardoor de klant te laat kwam voor een afspraak. De klant nam vervolgens de volgende bus.
Ik ik op de site van 9292, ga zelf netjes op tijd naar de bushalte. Zit ik daar rijdt de bus gewoon voor me hij ziet het ook maar is gewoon doorgereden.
Waarom hij ging gewoon te hard: Tilburg- halte westermarkt tijd: 13:07 te laat voor n afspraak. Volgende bus genomen bedankt chaffeur.
Rustig rijden dan zie je dat er iemand in de bushalte zit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2018 om 11:06 geantwoord
Beste reiziger,
Dank voor het zenden van je melding.
Voor deze melding verwijzen wij je naar de vervoerder. Zij gaan over de uitvoer van de dienstregeling. Dat is in dit geval Arriva. Hierbij een pagina met al hun contactgegevens https:9292.nlcontactov-bedrijvenarriva
9292 geeft namens alle vervoerders in Nederland de reisinformatie.
Met een vriendelijke groet,
Maaike
team9292
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
