Sallyal op 24 september 2018 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Saly, bedankt voor je bericht maar ook vervelend om te lezen dat je reis niet gegaan is zoals je had verwacht. Graag wil ik je vragen om voor deze klacht direct contact op te nemen met de vervoerder zelf....
Een klant van 9292 ervaart dat de buschauffeur geen respect toonde door de deur van de bus dicht te doen en weg te rijden, terwijl de klant aan het rennen was om de bus te halen. Dit gebeurde bij de rotonde van zijn wijk, terwijl de chauffeur andere passagiers in- en uitliet. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ging naar rennen naar bus terwijl hij bij de rotonde van mijn wijk was hij zag mij ook aan het rennen om de bus te pakken hij ging stoppen andere mensen in en uit cheken stond ik bij de deur maakt hem dicht en rijdt weg.
Lijn 365 van uit leiden centraal richting Schiphol
Ik vind t schandalig echt niet leuk, ik hoop dat het wat aangedaan wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2018 om 09:46 geantwoord
Hallo Saly, bedankt voor je bericht maar ook vervelend om te lezen dat je reis niet gegaan is zoals je had verwacht. Graag wil ik je vragen om voor deze klacht direct contact op te nemen met de vervoerder zelf. Wij tonen namelijk alleen reisinformatie van de vervoerders en rijden zelf geen bussen. Ook hebben wij geen chauffeurs in dienst. Hopelijk krijg je spoedig een reactie.
Groeten, Marco
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
