Blmevers op 03 juni 2020 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Brechtje, wat vervelend voor je dat de bussen te vroeg komen bij jouw halte. Wij (9292) kunnen jou melding niet in behandeling nemen, wij rijden de bussen niet, dit zijn de vervoerbedrijven. Om welke het gaat kan ik niet...
Samenvatting wordt geladen...
De afgelopen weken zijn de bussen steeds 7 minuten of 8 minuten te vroeg. Waardoor ik continue de bus mis en in problemen kom. Dit staat dan misschien drie minuten van te voren op de app als het er al op staat.
Bussen moeten gewoon wachten bij de halte op het tijdstip dat ze daar moeten zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juni 2020 om 13:50 geantwoord
Beste Brechtje, wat vervelend voor je dat de bussen te vroeg komen bij jouw halte. Wij (9292) kunnen jou melding niet in behandeling nemen, wij rijden de bussen niet, dit zijn de vervoerbedrijven. Om welke het gaat kan ik niet uit jouw reactie opmaken. Een overzicht van alle vervoerders en hoe je ze kan bereiken kan je op onze website vinden: https://9292.nl/contact/ov-bedrijven
Veel succes. Met vriendelijke groet, Marion Meijer, 9292 Reizigers
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
