Klacht: Bus te vroeg

shrlsshly op 27 oktober 2020 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 oktober 2020

Een klant meldt dat buslijn 2, die om 11:11 vanaf bushalte Poli Zuid in Arnhem zou vertrekken, al om 11:09 is vertrokken zonder te stoppen. Dit gebeurt vaker en de klant benadrukt het belang van deze bushalte. Het nummer van de bus was niet zichtbaar.

Mijn Klacht:

Al vaker vertrekt de bus te vroeg vanaf de bushalte Poli Zuid, Arnhem. Lijn 2 richting Arnhem Centraal zou vertrekken om 11:11, maar vertrok zonder te stoppen bij de bushalte om 11:09. Poli Zuid vind ik een belangrijk punt om te wachten net als Wkc Kronenburg. Ik kon helaas het nummer van de bus niet zien.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bus op tijd vertrekt en niet te vroeg van dr bushalte weg gaat.

Alle klachten die gemeld zijn door shrlsshly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten