Klacht: Bus te laat met als gevolg geen goede aansluiting en een uur wachten

1611119 op 28 oktober 2018 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 29 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen Sylvia, Dank voor je bericht. Vervelend om te lezen dat de bus niet komt op de verwachtte tijden. Helaas kan ik je er niet verder meehelpen omdat wij zelf geen bussen rijden. In dit geval is Qbuzz verantwoordelijk voor...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geregeld komt de 300 te laat uit groningen van 16.18 in zuidlaren en daardoor mis ik de aansluiting van de 312 naar stadskanaal in gieten.Dit gebeurd met regelmaat op zaterdag met als gevolg dat ik in gieten weer een uur kan wachten!,, Helaas bijna 1 keer per maand en is het elke keer spannend of de bus er op tijd is.Ik begrijp de reden hiervan niet.Ik hoop dat u er eens naar wil kijken.

Gewenste Oplossing:

Er zijn twee oplossingen:of de lijn 312 stopt ook in bij de n34 zuidlaren
De lijn 300 zorgt voor geen vertraging !

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 29 oktober 2018 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Sylvia,

Dank voor je bericht. Vervelend om te lezen dat de bus niet komt op de verwachtte tijden. Helaas kan ik je er niet verder meehelpen omdat wij zelf geen bussen rijden. In dit geval is Qbuzz verantwoordelijk voor de uitvoer van de dienstregeling en kun je daar het best je opmerkingen achter laten.

Op onze pagina https:www.9292.nlcontactov-bedrijvenqbuzz kun je hun contactgegevens vinden.
Hopelijk wordt er snel iets aangedaan.

Groeten,
9292 ^Maaike

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten