Klacht: Bus slaat niet af en rijd voorbij de halte

Timmmm op 14 juni 2019 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Ellen, Wij zien dat jij nog geen reactie van ons hebt ontvangen. 9292 toont enkel reisadviezen welk wij van de vervoersmaatschappijen ontvangen. Klachten over buschauffeurs en vragen over de uitvoer van de dienstregeling zijn de verantwoordelijkheid van de vervoersmaatschappijen....

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 14 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bus 114 naar Assen om 06:05 vanaf de bushalte drachterweg reed vanmorgen gewoon door. De bus sloeg niet af van de weg (waar die wel af zou moeten slaan) , waardoor hij de halte miste en ik een auto moest regelen.

Gewenste Oplossing:

Dat dit niet nog een keer gebeurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 15 november 2019 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ellen,

Wij zien dat jij nog geen reactie van ons hebt ontvangen. 9292 toont enkel reisadviezen welk wij van de vervoersmaatschappijen ontvangen. Klachten over buschauffeurs en vragen over de uitvoer van de dienstregeling zijn de verantwoordelijkheid van de vervoersmaatschappijen. Om deze reden is jouw melding niet in behandeling bij ons genomen.

Met vriendelijke groet,

Emy Manuela
Reizigersservice
________________________________________
9292 | REISinformatiegroep
Catharijnesingel 39
3511 GC Utrecht
www.9292.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten