Klacht: Bus rijdt halte voorbij

Sljansen op 04 oktober 2018 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Dank voor je bericht. Helaas kan ik niet verder helpen. Deze klacht hoort bij de vervoerder zelf thuis. Wij rijden geen bussen en hebben geen chauffeurs in dienst. Als het de halte Zwolseweg in Zwolle betreft dan rijdt daar...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmorgen zou ik om 6:30 de bus pakken. Ik stond klaar met mijn mobiel en daarop een zaklamp licht zodat de buschauffeur mij kon zien. Echter keek de buschauffeur niet eens naar de halte en reed gewoon door. Erg vervelend, hierdoor kom ik te laat op mijn werk en mis ik de overstap in Zwolle. Lijn 29 bushalte Zwolseweg.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen zien dat de chauffeur aangesproken wordt en dat er verlichting komt bij de halte zodat de chauffeurs de halte zelf ook sneller zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 04 oktober 2018 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Dank voor je bericht. Helaas kan ik niet verder helpen. Deze klacht hoort bij de vervoerder zelf thuis. Wij rijden geen bussen en hebben geen chauffeurs in dienst. Als het de halte Zwolseweg in Zwolle betreft dan rijdt daar OV Regio IJsselmond. Via hun site kun je een klacht in dienen. Als het een andere halte is dan kun je de vervoerder zien door even een reisadvies op te vragen, wij tonen de vervoerder bij de adviezen.

Hoop dat het snel opgelost wordt.

Groeten,
9292 ^Maaike

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten