Pietjepuck3 op 01 mei 2020 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft ervaren dat de bus van 9292 op de Kanaalkade in Alkmaar om 19.10 uur voorbijreed zonder te stoppen. Dit leidde tot frustratie, aangezien de klant al een uur te laat was door overwerk en nu opnieuw een uur moest wachten.
De bus reed vandaag langs kanaalkade 19.10 uur in Alkmaar en reed door zonder te stoppen. Hoe slecht is dat. Moet ik een uur wachten.. was al een uur te laat door overwerken. Erg vervelend dit.
Me buskaartje terug krijg.
Bericht van 9292
5 jaren geleden - Hallo Johan, Dank voor je melding. We vinden het vervelend dat je reis niet is verlopen zoals gepland. Helaas kunnen wij niet verklaren waarom de buslijn is doorgereden. De dienstregelingen welke wij tonen ontvangen wij van de vervoersmaatschappijen. Wellicht kan Connexxion jou meer informatie geven over waarom de bus is doorgereden. Zij zijn bereikbaar via 0900-2666399 en www.connexxion.nl . Ik vertrouwen erop dat zij jou verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Emy Manuela Reizigersservice ________________________________________ 9292 | REISinformatiegroep Arthur van Schendelstraat 650 3511 MJ Utrecht Tel. 088-0760630 www.9292.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
