Klacht: Bus reed niet

Maud. op 20 november 2020 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op het traject Spirealaan-station ‘s-Hertogenbosch centraal reed vandaag de bus van 11:09 niet. Hierdoor kwam ik te laat. Er stond niet vermeld waarom alleen dat de bus vervalt. Dit is al vaker gebeurt en erg vervelend. Ik denk niet dat ik de enige ben die hier last van heeft aangezien de bus meestal erg druk is.

Gewenste Oplossing:

Als de bus wel gaat op de tijdstippen van de app en als er duidelijk (en minstens 1 uur van te voren) wordt aangegeven wanneer er geen bussen gaan en waarom niet.

Alle klachten die gemeld zijn door Maud.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten