5 jaren geleden - Beste Esmee, Hartelijk dank voor je reactie. Om dit verder te kunnen onderzoeken horen wij graag wat je bij van/naar en welke datum en tijdstip vertrek/aankomst hebt ingevuld. Als we dat weten kunnen we het verder onderzoeken en het eventueel wijzigen in onze planner. Met vriendelijke groet, Natascha Houthuijzen Medewerker Servicedesk ________________________________________ 9292 | REISinformatiegroep Arthur van Schendelstraat 650 3511 MJ Utrecht Tel. 088-0760616 Mob. 06-27837918 www.9292.nl Op de hoogte blijven van onze ontwikkelingen? Schrijf je in voor 9292reist, ons online magazine!

5 jaren geleden - Hallo, Ik was aan het wachten bij de Erasmusstraat De bus ging tot aan het station, maar ik stap 1 halte eerder uit. De bus zou erom 11.45 moeten zijn. Dit was op 03-11-20.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste Esmee, Bedankt voor de aanvullende info. Ik zie geen lijn 11 die om 11.45 uur zo moeten vertrekken van de halte Erasmusstraat. Wel zie ik een lijn 11 die om 11.42 vertrekt. Het kan zijn dat een bus niet heeft gereden, maar dan moet je je klacht doorgeven aan Syntus zij zijn namelijk verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienstregeling. Dit kun je doen via: https://klantenservice.syntusgelderland.nl/hc/nl?_ga2.157975294.556984011.1604909155-1654674405.1590657445 Veel succes. Met vriendelijke groet, Natascha Houthuijzen Reizigersservice ________________________________________ 9292 | REISinformatiegroep Arthur van Schendelstraat 650 3511 MJ Utrecht www.9292.nl Op de hoogte blijven van onze ontwikkelingen? Schrijf je in voor 9292reist, ons online magazine!