Prune op 12 september 2018 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Reiziger, Ik heb even meegekeken en kom zelf wel op reisadviezen wanneer ik alleen voor de bus kies. Hierbij een voorbeeldadvies: https:9292.nlreisadviesstation-overveenhaarlem_bushalte-tempeliersstraatvertrek2018-09-17T1136?treinoffmetroofftramoffveerbootoff Mocht het zo zijn dat het nog niet lukt dan verwijs ik je voor een makkelijkere behandeling...
Een gebruiker van 9292 ondervond problemen bij het aanvragen van een busreis van Overveen naar de bushalte in de Tempelierstraat in Haarlem, omdat deze halte niet werd geaccepteerd zonder de trein erbij te kiezen. Ondanks een duidelijke omschrijving van de gewenste locatie, werden er alternatieve haltes voorgesteld.
Bij het aanvragen van een reismogelijkheid van Overveen naar de bushalte in de Tempelierstraat Haarlem werd deze niet geaccepteerd als ik alleen met de bus wilde. Wel als ik de trein erbij koos.
Er werden allerlei andere haltes gesuggereerd terwijl ik de plek nauwkeurig omschreven had.
Als dit soort zaken opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2018 om 11:24 geantwoord
Beste Reiziger,
Ik heb even meegekeken en kom zelf wel op reisadviezen wanneer ik alleen voor de bus kies. Hierbij een voorbeeldadvies:
https:9292.nlreisadviesstation-overveenhaarlem_bushalte-tempeliersstraatvertrek2018-09-17T1136?treinoffmetroofftramoffveerbootoff
Mocht het zo zijn dat het nog niet lukt dan verwijs ik je voor een makkelijkere behandeling van de vraag naar ons Twitterhttps:twitter.com9292 of Facebookaccount (https:www.facebook.com9292reistmetjemee)
Met een vriendelijke groet,
9292, Maaike
Bericht van 9292
7 jaren geleden - Ik zie dat dit systeem onze link naar het reisadvies niet goed verwerkt. Hierbij een nieuwe link. http:bit.ly2p2tbFK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
