Mijn Klacht:
Ik heb 19 juni gebeld met ziggo klachten
maar mijn probleem is niet opgelost
Heb een rekening gekregen van €163, normaal €73 a €75 en heb hiervoor gebeld met ziggo
Heb nl volgens ziggo mede werker vertelde hij dat er op 22 mei 19 films besteld waren op een smartcard 10250925574 die ik NIET in mijn bezit heb .
De betreffende smartcard met het nr 10250925574 is gedebokkeerd
heb de datum 22 mei na gekeken en dat is de vrijdag voor Pinkteren
zijn het hele weekend weg geweest dus ik kan onmogelijk die films hebben bekeken
Betaal alleen waar ik gebruik van gemaakt
Heb daarom de rekening geweigerd
wil wel €163 -19x€5(films) = €78 betalen
Betaal pas wanneer dit probleem is opgelost
heb
ook de consumentenbond hiervan op de hoogte gebracht
Gewenste Oplossing:
Als dit probleem is op gelost
(10)
