Mijn Klacht:

27 maart betaald voor een groot dochterdeken en nog niets ontvangen. Klanteservice niet bereikbaar maar op de website staat 24/7.

Heb een mail gestuurd voor contact. Er wordt niet gereageerd. Krijg een sms om nogmaals te betalen met een smsbump nummer. Ik heb helaas bij de bestelling al meteen betaald om juist gedoe te verkomen

Wat nu!

Gewenste Oplossing:

Dat ik de deken alsnog ontvang. Het is een verjaardags cadeau voor mijn 11 jarige dochter. Helaas heeft ze uitgekeken omdat ze gezien de kosten van de deken dus geen ander cadeau heeft gekregen.
Anders wil ik graag get volledig geld terug gestort krijgen aub