Klacht: Langdurige vertraging in bestelling en gebrek aan communicatie

klager736d3115 op 09 november 2026 over Outlet Paradijs in de categorie Internetshops - Gadgets, Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 november 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Outlet Paradijs, maar ervaart een langdurige vertraging zonder enige communicatie over de status. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf afwezig in zijn reactie, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Outlet Paradijs, maar deze laat al geruime tijd op zich wachten. Ondanks herhaaldelijk proberen contact op te nemen, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Deze situatie is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat er geen communicatie plaatsvindt over de status van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Outlet Paradijs om de situatie te verbeteren door orde op zaken te stellen en de communicatie met klanten te verbeteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outlet Paradijs

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten