Mijn Klacht:
Rond de 20-ste september gebeld met ziggo voor een nieuw modem, echter werd de telefoonverbinding verbroken bij het testen door jullie. Helaas bellen jullie zelf niet terug waardoor ik weer een 15 minuten in de wacht kon staan. Maar ja dat kan. Helaas kreeg ik weer een andere werknemer aan de telefoon, denk dat het hier bij jullie mis is gegaan. Conclusie is ik ontvang de dag erna 2 nieuwe modems. Ik heb meteen gebeld en gemaild en kreeg te horen dat ik een retoursticker zou ontvangen waarmee ik het modem terug kon sturen. Helaas zat er een zeer vervelende brief bij deze retoursticker !!!!
zie bijlage voor de brief. Ik hou absoluut niet van dreigementen en vind deze brief ook zeer ongepast !!!!! Zeer onprofessioneel !!!!
Gewenste Oplossing:
Als alles eens een keer goed gaat !!!!
