Mijn Klacht:
zondag vertrekken we naar ibiza, geen reisdocumenten ontvangen desondanks meerdere herinneringen. Hoe ze met klanten omgaan is simpelweg schandalig!
Gewenste Oplossing:
reisdocumenten ontvangen of geld terug
Klacht: 2.5 uur in de wacht! Ben ik aan de beurt, verbreken ze de verbinding
olivier de ruyver op 28 april 2022 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Prijsvrij.nl heeft geklaagd over het ontbreken van reisdocumenten voor een aanstaande reis naar Ibiza, ondanks herhaalde herinneringen. Tijdens een poging om contact op te nemen met de klantenservice heeft de klant 2,5 uur in de wacht gestaan, waarna de verbinding werd verbroken. De klant uit zijn onvrede over de behandeling door het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
