Klacht NS! 1ste klas -

Mijn Klacht:

ik heb mijn kaart opgewaardeerd voor 1ste klas om met een collega door te kunnen werken tijdens de reis. op de terugweg (utrecht-eindhoven) was er geen zitplaats. ook niet in de eerste klas.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag de meerkosten van de eerste klas vergoed zien. of geen kosten in rekening worden gebracht de volgende keer als ik op waardeer.\

daarnaast is het een idee om de trein aan te passen aan het aantal reizigers,. tijdens de spits heb ik dit in de tweede klas al vaker meegemaakt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 30 september 2015 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

per e-mail op 30/09

geen juist naw dus niet in behandeling kunnen nemen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - ik heb zojuist het volgende bericht ontvangen: Van: NS [mailto:[email protected]] Namens NS Verzonden: woensdag 30 september 2015 10:49 Aan: G.Klasens, De Noodkreet Onderwerp: Uw klacht op Klacht.nl -1ste klas Geachte heer Klasen, Wij kunnen uw klacht helaas niet in behandeling nemen omdat uw postcode en huisnummer niet juist blijken. Wij kunnen hierom geen registratie maken. Mogelijk kunt u uw klacht nogmaals indienen. Vermeldt u daar ook alstublieft uw IBAN nummer bij. Wij kunnen u het verschil tussen de 1e en 2e klasse eenmalig vergoeden. Met vriendelijke groet, NS Klantenservice Dit spijt ons. Met vriendelijke groet, NS Klantenservice echter zie ik op de site waar ik deze gegevens kan achterlaten graag advies

geert-klasens

Heeft op 30 september 2015 om 10:05 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

ik zie niet waar ik het op de site deze informatie kan verstrekken maar:
geert klasens
pastoor de winterstraat 20
5731 ej Mierlo
iban NL79 ABNA 0492 5342 92

Klacht: 1ste klas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer