Rita van Huizen op 31 augustus 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Zubana ervaart onduidelijkheid over het retourproces van kleding, aangezien er geen retoursticker is geleverd en het niet duidelijk is waar de artikelen naartoe moeten worden gestuurd. De klant heeft nog niet betaald en geeft aan in de toekomst geen bestellingen meer te willen plaatsen vanwege het gebrek aan betrouwbaarheid van de website.
Zeer onduidelijk waar ik de kleding naar terug moet sturen geen sticker voor retour zending geleverd ik heb nog niet betaald maar zal hier zeker nooit meer iets van bestellen.Het komt op mij over dat je aan de geleverde goederen vast zit!!
Geen betrouwbare website.
Duidelijke retour gegevens met factuur leveren als bewijs..
Kleding voldoet aan de beschrijving.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
