Klacht: te late levering , winter zal dra voorbij zijn voor winterjas

koen dehaen op 13 januari 2021 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een klant heeft op 20 oktober een winterjas besteld bij Zubana, maar deze is tot op heden nog niet geleverd. De klant maakt zich zorgen dat de winter voorbij zal zijn voordat de jas arriveert.

Mijn Klacht:

winterjas besteld op 20 oktober , nog steeds niet geleverd .

Gewenste Oplossing:

na verschillende mails te hebben verstuurd ,rest nog enkel de terugbetaling ...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten