John Bierens op 31 december 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 2 oktober 2020 een jas besteld en betaald bij Zubana, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails waarin om informatie is gevraagd, heeft de klant alleen een reactie ontvangen dat het druk is en dat de jas op 18 december zou worden verstuurd.
2 oktober 2020 jas besteld en betaald, reeds diverse mailtjes verstuurd maar alleen bericht terug van dat het heel druk is tot per 18 december de jas verstuurd is maar tot op heden niets ontvangen
wanneer ik mijn geld ad euro 79,99 terug hebt ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
