Klacht: Niet leveren van de bestelling

Selda1979 op 19 december 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 19 december 2020

Een klant van Zubana meldt dat de bestelling als bezorgd is gemeld, maar dat de ontvanger en locatie onbekend zijn. De klant ervaart slechte service, omdat het bedrijf geen informatie kan geven over het transportbedrijf en de communicatie als onbetrouwbaar wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Beste,
Zubana geeft aan de bestelling is bezorgd maar helaas aan wie en waar is onbekend en kunnen ze niet zelf volgen en als je vraagt bij welke transport bedrijf , de antwoord is wij hebben opgestuurd en onze taken is klaar!!!
Dus leugens!!!
Slecht service, en onbekend bedrijf , ze hebben via Instagram reclame gedaan en ik heb gekocht helaas!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zubana

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zubana nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Selda1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten