Klacht: Geen laarsjes ontvangen

Boemer1967 op 28 september 2020 over Zubana in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zubana
Status Open
Datum 28 september 2020

Een klant heeft op 31 augustus laarsjes besteld bij Zubana, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt om de bestelling zo snel mogelijk te leveren, aangezien de betaling al is voldaan.

Mijn Klacht:

Ik heb 31 augustus laarsjes gekocht maar nog steeds niks ontvangen……graag wil ik mijn bestelling zo spoedig mogelijk ontvangen zekerbomdat het ook al betaald is

Vriendelijke groet Margot wildschut

Gewenste Oplossing:

Dat ben ik pas als mijn bestelling nu met spoed wordt bezorgt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten