[email protected] op 27 maart 2016 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een zorgtoeslag aangevraagd via Zorgtoeslag.nl, maar ontdekte dat hij in plaats van een uitkering moest betalen. Hij beschouwt de website als misleidend en heeft de incasso gestorneerd. De klant vraagt om advies over hoe hij dit correct kan afmelden, aangezien hij nog steeds geen rechtmatige zorgtoeslag heeft ontvangen.
Ik dacht dat ik zorgtoeslag aanvroeg maar nu blijkt dat ik betaal in plaats van dat ik krijg. Dit is een misleidende site. Ik heb dus uiteindelijk nog steeds niet de zorgtoeslag waar ik recht op heb. Ik heb de incasso gestorneerd maar hoe moet ik dit netjes afmelden want dit is niet de zorgtoeslag die ik bedoel.
Ik hoop dat jullie deze betaling kunnen stopzetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2016 om 13:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
