Klacht: zorgtoeslag

Linae op 29 oktober 2016 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte, U ontvangt dit bericht omdat u geruime tijd geleden een bericht hebt geplaatst op Klacht.nl. Gezien de datum van uw bericht gaan we ervan uit dat dit niet meer actueel is. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over onze...

Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2016

Een klant heeft via zorgtoeslag.nl een zorgtoeslag aangevraagd, zonder te weten dat dit ook rechtstreeks bij de belasting kon. Na de aanvraag ontving de klant een melding van een te betalen bedrag van 39,50 euro en maakt zich zorgen over het niet ontvangen van de zorgtoeslag, wat ook door anderen wordt ervaren. Pogingen om contact op te nemen met het bureau zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Zoals meerdere heb ik via zorgtoeslag.nl mijn zorg toeslag aangevraagd onwetend dat dit ook via de belasting kon. Mijn toeslag heb ik voor dat ik 18 werd in oktober aangevraagd nu krijg ik een melding dat ik 39,50 moet gaan betalen. Ik lees op meerdere forums dat mensen hun zorg toeslag niet hebben gekregen. Dit wil ik graag voorkomen. Ik heb de instantie meerdere malen proberen te contacteren, helaas is dit niet gelukt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik contact kan opnemen met de instantie, en er niks van mijn rekening afgeschreven word. En ik gewoon mijn zorg toeslag krijg in sept.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zorgtoeslag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zorgtoeslag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 03 februari 2017 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM