Mijn Klacht:
Ik had via zorgtoeslag.nl zorgtoeslag aangevraagd terwijl het ook gratis kan, ik wist niet dat het een commerciële site was. En ik heb helemaal geen zorgtoeslag ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld teruggestort krijg.
Klacht: Zorgoeslag.nl geld afgeschreven
Safakkaya op 02 november 2014 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Via de website Klacht.nl vernamen wij dat u af wilt zien van onze dienstverlening. Aangezien uw aanvraag korter dan 14 dagen geleden is ingediend, bevindt deze zich nog in de wettelijke annuleringstermijn. Ik heb uw aanvraag voor u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zorgtoeslag.nl
Heeft op 03 november 2014 om 08:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Via de website Klacht.nl vernamen wij dat u af wilt zien van onze dienstverlening. Aangezien uw aanvraag korter dan 14 dagen geleden is ingediend, bevindt deze zich nog in de wettelijke annuleringstermijn. Ik heb uw aanvraag voor u geannuleerd. Wij brengen uiteraard geen kosten in rekening.
Voor het annuleren van een aanvraag zorgtoeslag via Zorgtoeslag.nl volstaat het overigens om even contact met ons op te nemen, per e-mail of telefonisch.
Met vriendelijke groet,
Zorgtoeslag.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
