Henneke13 op 22 januari 2016 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker heeft geconstateerd dat er zonder duidelijke reden 29,50 euro van de rekening van zijn zoon is afgeschreven. Dit gebeurde na een aanvraag voor zorgtoeslag. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste mensen,
Er is zomaar een bedrag van 29,50 van de rekening van mijn zoon
afgehaald. Hoe kan dit? Hij heeft een aanvraag gedaan om zorgtoeslag te ontvangen.
Ik laat het bedrag terug storten en graag geen bedragen meer van zijn rekening af halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2016 om 16:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
