Mijn Klacht:
in december heb ik via jullie site zorgtoeslag aangevraagd, enkele weken hierna moest ik 29,50 euro betalen wat bij mij niet bekend was. Nu drie maanden verder ben ik nog steeds aan het wachten op mijn eerste uitbetaling. Ik heb reeds tweemaal naar de belasting gebeld waar ik te horen kreeg dat ik 22 februari het geld van januari, februari en een voorschot van maart uitbetaald zou krijgen, echter is ook dit niet gebeurt. Nu sta ik een groot bedrag in het rood buiten mijn schuld. Dit vind ik te gek voor woorden. Als er niks snel aan gedaan wordt ben ik genoodzaakt om naar de ombutsman te gaan, dus graag snel actie. Met vriendelijk groet Denée Janssen
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn probleem binnen een tot twee weken opgelost is.
