Mijn Klacht:
Dit is misleiding. Er is onvoldoende aangegeven dat dit een site is die buiten deoverheid om geld probeert te verdienen aan kinderen.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding verzoek tot betaling 39.50 euro
Klacht: Waarom krijgt mijn dochter van 17 een verzoek tot betaling voor geld dat zij moet ontvangen
Bas in t veld op 30 december 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker uitte zijn bezorgdheid over Zorgtoeslag.nl, omdat zijn 17-jarige dochter een verzoek tot betaling ontving voor geld dat zij zou moeten ontvangen. Volgens de klager is er onvoldoende duidelijkheid over het feit dat de website een commercieel adviesbureau is dat buiten de overheid om opereert, wat leidt tot misleiding. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zorgtoeslag.nl
Heeft op 07 maart 2018 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
