Mijn Klacht:
Er is van de rekening van mijn zoon € 39,50 verwerkingskosten afgeschreven i.v.m aanvragen zorgtoeslag. Is dit terecht?
Gewenste Oplossing:
Wanneer de € 39,50 teruggeboekt wordt
Klacht: Verwerkingskosten afgeschreven
Siem van Huet op 23 oktober 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft geconstateerd dat er € 39,50 aan verwerkingskosten is afgeschreven van de rekening van zijn zoon voor het aanvragen van zorgtoeslag. De klant vraagt zich af of deze kosten gerechtvaardigd zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zorgtoeslag.nl
Heeft op 07 maart 2018 om 14:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
