Mijn Klacht:
Op google zijn er altijd profiteurs die rondom eenvoudige zaken misleidend te werk gaan. Zorgtoeslag.nl is daar een voorbeeld van. Als je zorgtoeslag intoets kom je al snel op de site van zorgtoeslag.nl (belastingdienst staat al niet bovenaan) Er wordt aangegeven dat je gratis de zorgtoeslag kan berekenen. Als je dat keuzemenu gebruikt komt je gewoon in een aanvraagmodule waar je al je gegevens moet invullen (dit lijkt mij helemaal niet nodig om een zorgtoeslag te berekenen) Dit is de eerste misleiding, Direct als je die pagina aanklikt staat er onderaan de pagina al gelijk zeer sneaky onderaan de pagina dat je moet betalen! Op de volgende pagina moet ik verplicht mij bsn nummer en bankrekeningnummer invullen. En hier hebben we nummer twee van de misleiding te pakken, wat moet een internetbedrijf met deze twee zeer persoonsgevoelige gegevens. (Je hebt het niet nodig om een zorgtoeslag te bereken) De hele site is erop gebaseerd je te vangen in de aanvraagmodus. Nummer drie van de misleiding staat al op de pagina “wat is dit” “Het kan zijn dat onze experts contact met u opnemen wanneer zij vragen of advies hebben naar aanleiding van uw aanvraag. Voor deze service betaalt u slechts € 39,50.” Je betaald gewoon altijd voor het aanvragen € 39,50! Nummer vier van de misleiding is dat de belastingdienst accepteert dat zorgtoeslag.nl als leverancier van zorgtoeslagaanvragen geaccepteerd is. Ook op dit gebied heeft de belastingdienst niet het zelfreinigend vermogen zichzelf te corrigeren en zich te ontdoen van deze profiteurs. Ik ben nu gestopt met de module bereken je zorgtoeslag want ik geef geen bsn en bankgegevens af aan dergelijk instanties. Als zorgtoeslag.nl zichzelf nu wel het zelfreinigend vermogen aanmeet en zijn maatschappelijke verantwoording neemt dan passen ze de site aan door eerst vrijblijvend, zonder het opvragen van allerlei “verboden” gegevens aan te geven op welke zorgtoeslag iemand recht heeft. Vervolgens zou het sterk zijn te verwijzen naar de gratis optie via de belastingdienst. Als er mensen zijn die dan toch gebruik willen maken van een dienst aanvragen zorgtoeslag wees dan duidelijk dat het 39,50 kost en maak een overeenkomst met die mensen via de mail en vraag hen hierin alle gegevens aan te vullen. Vervolgens rond je het af en stuur je een rekening!!! Zorgtoeslag makkelijker kan het niet!
Gewenste Oplossing:
Zorgtoeslag zou zichzelf opnieuw moeten uitvinden en haar maatschappelijke verantwoording moeten nemen. De procedure zou als volgt moeten: Als zorgtoeslag.nl zichzelf nu wel het zelfreinigend vermogen aanmeet en zijn maatschappelijke verantwoording neemt dan passen ze de site aan door eerst vrijblijvend, zonder het opvragen van allerlei "verboden" gegevens aan te geven op welke zorgtoeslag iemand recht heeft. Vervolgens zou het sterk zijn te verwijzen naar de gratis optie via de belastingdienst. Als er mensen zijn die dan toch gebruik willen maken van een dienst aanvragen zorgtoeslag wees dan duidelijk dat het 39,50 kost en maak een overeenkomst met die mensen via de mail en vraag hen hierin alle gegevens aan te vullen. Vervolgens rond je het af en stuur je een rekening!!! Zorgtoeslag makkelijker kan het niet!
(10)
