Klacht: Oplichting

R.e.d. op 23 maart 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 23 maart 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over zorgtoeslag.nl, omdat zijn zoon met een Wajonguitkering dacht dat de website verbonden was aan de Belastingdienst. Na het aanvragen van zorgtoeslag bleek hij 39,50 euro te moeten betalen voor een dienst waar hij niets voor heeft ontvangen, wat de klant als oplichting beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn zoon met Wajonguitkering heeft zorgtoeslag aangevraagd via zorgtoeslag.nl hij dacht dat dit van de belastingdienst was. Nu moet hij 39.50 betalen voor deze dienst terwijl hij hier niets voor heeft gekregen. ZE VULLEN HUN ZAKKEN TEN KOSTE VAN KWETSBARE MENSEN.BAH BAH BAH

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld niet betaald hoeft te worden en deze mensen stoppen .

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 24 maart 2017 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

R.e.d.

Heeft op 24 maart 2017 om 12:23 geantwoord

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Juridisch klopt het menselijk niet van die uitgekookte adviesbureaus en daarna incassobureaus die deze kwetsbare mensen (vooral jongeren )op een hele simpele manier geld afhandig maken voor een fluthandeling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM