Klacht: oplichterij

El_ouarzazatiaa op 20 april 2017 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 20 april 2017

Een gebruiker heeft zorgtoeslag aangevraagd via de website zorgtoeslag.nl en ontving hiervoor een rekening van 39,50 euro. Na berichten van anderen over mogelijke oplichting en toenemende kosten, heeft de gebruiker twijfels over de legitimiteit van de diensten van het adviesbureau. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Toen ik 18 jaar werdt had ik zorgtoeslag aangevraagd ik wist eerst niet dat het via belastingdienst moest. ik heb het via de site zorgtoeslag.nl gedaan ik kreeg kosten van 39,50 om te betalen zodat ik mijn zorgtoeslag maandelijks kan ontvangen ik heb via andere mensen gehoord dat het een oplichterij is. en kreeg nu steeds hogere kosten om te betalen.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrijf mij niet meer lastig valt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 21 april 2017 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

El_ouarzazatiaa

Heeft op 21 april 2017 om 17:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik had het geannuleerd misschien is het mis gegaan, want ik heb zelf daarna mijn eigen zorgtoeslag via belastingdienst geregeld. En nu heb ik een rekening van 62 euro van jullie voor wat moet ik die dan betalen. Want we kunnen het ook controleren via de belastingdienst wie de zorgtoeslag heeft aangevraagd en hoe

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM