Klacht: Opgelicht, geen zorgtoeslag gekregen

pleuni97 op 27 december 2015 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, U ontvangt dit bericht omdat u geruime tijd geleden een klacht over Zorgtoeslag.nl hebt geplaatst op Klacht.nl. Gezien de datum van uw bericht gaan we ervan uit dat deze niet meer actueel is. Mocht u vragen of opmerkingen hebben...

Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 27 december 2015

Een jongere diende een aanvraag voor zorgtoeslag in via de website zorgtoeslag.nl, zonder te beseffen dat het om een misleidende site ging. Na het invullen van zijn gegevens werd er 29,50 euro van zijn rekening afgeschreven, wat hij terugboekte. Hierop volgden een betalingsverzoek en een aanmaning van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Toen ik al een tijdje 18 was, heb ik uitendelijk toch mijn zorgtoeslag aangevraagd.
Ik had het via het internet gedaan en kwam op zorgtoeslag.nl , Niet wetend dat het een misleidende website was heb ik mijn gegevens ingevuld.
Na een aantal weken zag ik een bericht dat er 29,50 af werd geschreven. Toen ik dat zag heb ik gelijk het bedrag teruggeboekt. Toen heb ik eerst een mail gehad dat ik het geld alsnog moest betalen, en nu zelfs een aanmaning.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld niet meer over hoef te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 23 juni 2016 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM